Bienvenue sur Safimeal. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Safimeal et du site web édités par Safimeal Solutions S.A.R.L A.U (« nous », « notre », « Safimeal »). En créant un compte ou en utilisant l'application, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces CGU dans leur intégralité.
1. Acceptation des conditions
L'utilisation de Safimeal implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU, de notrePolitique de Confidentialité et de nosMentions Légales. L'acceptation est validée lors de la création du compte par la case dédiée. Vous devez avoir au minimum 16 ans, ou disposer du consentement d'un représentant légal.
2. Description du service
Safimeal propose diverses fonctionnalités pour vous accompagner dans votre alimentation, notamment :
- Scan de produits : analyse de codes-barres et identification des allergènes à partir de votre profil.
- Inventaire : suivi des produits possédés et des dates de péremption.
- Liste de courses : création, partage et synchronisation de listes entre utilisateurs.
- Notifications : rappels personnalisés.
Le service est fourni « en l'état » et peut évoluer sans préavis.
3. Inscription et compte
- L'inscription se fait exclusivement par adresse e-mail et mot de passe. Safimeal ne propose aucune connexion via un réseau social ou un service d'authentification tiers.
- Vous garantissez l'exactitude des informations fournies et vous engagez à les tenir à jour.
- Le compte est strictement personnel. Toute action effectuée depuis votre compte est réputée provenir de vous.
- Vous devez nous informer sans délai à contact@safimeal.ma en cas d'usage frauduleux.
4. Utilisation acceptable
Dans le cadre de l'utilisation de l'application, il est strictement interdit :
- d'utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs ;
- de tenter d'accéder à des comptes tiers ou à nos infrastructures sans autorisation ;
- de copier, modifier, désassembler ou redistribuer tout ou partie de l'application ;
- d'injecter des données erronées dans nos systèmes (faux scans, faux signalements, etc.) ;
- d'utiliser des robots, scripts ou outils automatisés non autorisés.
5. Avertissement santé
Safimeal est un outil informatif et d'aide à la décision. Les informations relatives aux allergènes, à la composition des produits ou aux scores nutritionnels proviennent de bases de données collaboratives ouvertes et de nos partenaires. Elles peuvent contenir des erreurs ou être obsolètes. L'utilisateur est tenu de vérifier systématiquement l'étiquette physique du produit avant consommation. Safimeal ne saurait en aucun cas être tenue responsable d'une réaction allergique ou d'un préjudice de santé lié à une information, erronée ou non, affichée dans l'application.
6. Abonnements et paiements
- L'accès de base est gratuit. Certaines fonctionnalités avancées requièrent un abonnement (« Premium », « Premium+ » ou « Premium Pro »).
- Les abonnements se souscrivent et se gèrent exclusivement sur le site web Safimeal. Aucun achat n'est proposé dans l'application mobile.
- Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Payzone). Safimeal ne traite et ne stocke aucune donnée bancaire.
- L'abonnement est renouvelé automatiquement, sauf annulation avant la fin de la période en cours depuis votre espace compte sur le site.
- Aucun remboursement n'est effectué pour une période entamée, sauf disposition légale impérative.
7. Notifications
L'application peut vous envoyer des notifications push pour le bon fonctionnement du service (rappels, alertes). Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis les paramètres de votre téléphone ou depuis la section Paramètres de l'application.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de Safimeal (code source, design, marques, logos, textes, illustrations, algorithmes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Safimeal Solutions S.A.R.L A.U. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
9. Données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notrePolitique de Confidentialité, en stricte conformité avec la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et au RGPD européen pour les utilisateurs concernés.
10. Modification des CGU
Safimeal se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par notification dans l'application au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette période vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Suspension et résiliation
- Par vous : à tout moment depuis l'application (Paramètres → Compte → Supprimer) ou par e-mail à contact@safimeal.ma.
- Par nous : en cas de manquement grave aux présentes CGU, après notification raisonnable sauf urgence (fraude, atteinte à la sécurité).
12. Responsabilité
Safimeal s'engage à fournir le service avec diligence mais sans garantie de continuité ininterrompue ou d'absence d'erreurs. Notre responsabilité globale est plafonnée, dans la limite permise par la loi, au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, sous réserve des dispositions d'ordre public applicables aux consommateurs.
14. Contact
- E-mail : contact@safimeal.ma
- Adresse : SAFIMEAL SOLUTIONS S.A.R.L A.U, Boulevard Abdelmoumen, N°236, Rue Pasquier, Immeuble F8, 2ème étage, Bureau N°6, 20100 Casablanca, Maroc